VYHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV PRE AL/AG, SL a ZM

1. Kto je zodpovedný za vaše osobné údaje

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje na osobné údaje AVON Lady, AVON Gentleman (ďalej len „AL/AG“), Sales leaderov („SL“) a Zónových manažérov („ZM“) Odkazy na „Avon“, „my“, „nás“ alebo „naše“ v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov znamenajú ON Cosmetics, spol. s r.o., IČO: 31 342 493, so sídlom Vajnorská 100/A, Bratislava 831 04, ktorá je prevádzkovateľom v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.  To znamená, že spoločnosť Avon rozhodne o tom, na aké účely spracovávame vaše osobné údaje a akým spôsobom. 

V závislosti od vašej úlohy môžu vaše osobné údaje spracovávať také SL a ZM ako nezávislí kontrolóri prevádzkovatelia vašich osobných údajov.   To znamená, že SL a ZM môžu, v prípade že majú svojich zákazníkov a nezávisle rozhodujú o tom, aké údaje od týchto zákazníkov budú vyžadovať a ako s nimi nakladať, nezávisle od obchodných činností spoločnosti Avon spracovávať vaše osobné údaje na účely a spôsobom podľa svojho rozhodnutia.   Vaše osobné údaje môžu byť napríklad spracované AL a ZM, aby mohli podporovať vaše podnikanie s Avon.    SL a ZM vo všeobecnosti používajú vaše osobné údaje spôsobom, ktorý je kompatibilný s týmto vyhlásením o ochrane osobných údajov.    Ak používajú vaše osobné údaje iným spôsobom, musia vám poskytnúť ďalšie informácie o ochrane osobných údajov, aby dodržali svoje zákonné povinnosti podľa právnych predpisov o ochrane údajov.

2. Osobné informácie, ktoré o vás zhromažďujeme 

Pri používaní výrazu „osobné údaje“ v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov sa rozumejú informácie, ktoré sa vás týkajú a umožňujú nám identifikovať vás buď priamo, alebo v kombinácii s inými informáciami, ktoré môžeme mať. Tieto informácie získame buď priamo od vás, alebo od AL/AG, SL a ZM, ktorí nám ich môžu poskytnúť. Môžeme o vás zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:

• Vaše meno a kontaktné údaje (titul, priezvisko, meno, akékoľvek iné mená, poštová adresa, alternatívna dodacia adresa e-mailová adresa, telefónne čísla), vrátane unikátnych identifikátorov, ktoré vám spoločnosť AVON pridelila (napr. č. AL / AG)
• Profilová fotografia, ktorú umiestnite do našich systémov
• Váš dátum narodenia
• Vaše bankové údaje
• Informácie o vašich nákupoch od Avon, záznamy o províziách a záznamoch a informácie o vašom výkazníctve, ako aj informácie o vašich preferenciách pre konkrétne typy produktov
• Komunikácie, ktoré si s nami vymieňate (napríklad e-maily, listy, hovory alebo príspevky a správy na sociálnych médiách. Môže to zahŕňať komunikáciu s ďalšími osobami spojenými so spoločností AVON, ako sú AL/AG, SL a ZM, ktorá je s nami zdieľaná)
• Informácie o tom, ako používate náš web alebo našu mobilnú aplikáciu. Na našich webových stránkach a v mobilnej aplikácii používame súbory cookie a iné podobné technológie (napríklad Flash LSO a pixelové značky). Súbory cookie sú malé segmenty informácií uložených vaším prehliadačom na pevnom disku vášho počítača. Umožňujú vám navigovať na našej webovej stránke a v našej aplikácii a umožňujú nám poskytovať funkcie, ako napríklad uchovávanie prihlásenia na naše webové stránky. Viac informácií o tom, ako používame súbory cookie a ako ich môžete odstrániť, nájdete v našich Pravidlách cookie tu.
• Overenie totožnosti a kreditné kontroly (prostredníctvom úverovej referenčnej agentúry)

3. Ako a prečo používame osobné údaje, ktoré zhromažďujeme (a na akom právnom základe)

Pre AL/AG, SL a ZM používame vaše osobné údaje na nasledujúce účely:

• Plnenie objednávok, poskytovanie príslušných provízií, zliav a motivačných bonusov a správa účtu

 Keď si vy  alebo vaši zákazníci   u nás podáte objednávku, použijeme vaše osobné údaje na splnenie tejto objednávky a na zabezpečenie príslušnej provízie, rabatu, zľavy a stimulov. Je to potrebné na splnenie našich zmluvných záväzkov voči vám.  Môžeme tiež použiť vaše informácie na vykonanie kontroly totožnosti pred tým, ako vám poskytneme úver na naše produkty a úverové overenie, aby sme mohli sledovať alebo obhajovať akékoľvek právne nároky vrátane vymáhania prípadného vášho dlhu, s cieľom splniť naše oprávnené obchodné záujmy, aby sme mohli primerane uplatňovať naše zákonné práva.

• Komunikovať a riadiť náš vzťah s vami

Môžeme vás kontaktovať e-mailom, SMS alebo telefónom z administratívnych alebo prevádzkových dôvodov, napríklad s cieľom poslať potvrdenie o vašej objednávke a vašich platbách. Ide o splnenie našich legitímnych obchodných záujmov pri zdieľaní dôležitých informácií s vami a zabezpečenie, aby ste včas plnili svoje objednávky

• Personalizácia a zlepšovanie funkčnosti vášho obchodného zastúpenia

Môžeme použiť vaše osobné údaje, aby sme prispôsobili našu službu vašim potrebám a preferenciám a poskytli vám personalizovanú podporu zastúpenia. Môžete nám napríklad poskytnúť konkrétne predvoľby týkajúce sa doručovania, kde by sa mala nechať vaša objednávka.

Dôvodom je naplnenie našich oprávnených obchodných záujmov pri zobrazovaní produktov, ktoré vám budú najužitočnejšie, a čo najefektívnejšia odpoveď na všetky otázky, ktoré máte.

• Aby sme vás mohli informovať o našich produktoch a ponukách, ktoré by sa vám mohli páčiť

Aby sme vám pomohli predávať produkty spoločnosti Avon vašim zákazníkom, môžeme vás kontaktovať prostredníctvom e-mailu, SMS alebo telefonicky o našich produktoch a ponukách.  Informácie, ktoré o vás máme (vrátane vašej histórie nákupov), aby sme vytvorili profil o vašich preferenciách a aby sme Vám posielali produkty a ponuky prispôsobené vám, aby bolo  naše podnikanie čo najefektívnejšie.

Robíme tak preto, aby sme naplnili náš autorizovaný predajca záujem efektívne ponúkať naše výrobky a pomáhať zlepšiť povedomie o produktoch AVON a pomôcť vám zlepšiť vaše podnikanie s AVONem.

Ak od nás nechcete dostávať marketingovú komunikáciu, kontaktujte nás alebo použite odkazy na odhlásenie v marketingových e-mailoch. 

• Na zlepšenie našich služieb, na naplnenie našich administratívnych potrieb a na ochranu našich obchodných záujmov 

Obchodné účely, na ktoré použijeme vaše osobné údaje, zahŕňajú účtovníctvo, fakturáciu, audit, overenie totožnosti (a analýzu kreditné schopnosti pomocou napr. Agentúry SOLUS), kontrolu podvodov, bezpečnostné a právne účely, štatistické a marketingové analýzy, testovanie systémov, údržbu a vývoj a pre vybavenie AVON záruky a akýkoľvek ďalších práv, či už zo zákona alebo zo zmluvy, za účelom vrátenia tovaru. Môžeme tiež využiť dáta z webových stránok, aby sme sledovali pohyb na našich stránkach a mohli ich vylepšovať. Bude to zahŕňať použitie vašich osobných údajov v súlade s našimi právnymi povinnosťami, napríklad našou povinnosťou uchovávať daňové záznamy

• Za účelom organizácie súťaží

Organizujeme určitej súťaže a budeme preto potrebovať vaše meno, kontaktné údaje a určité ďalšie informácie, ktoré o vás máme ako o AL / AG - a to aby sme vás mohli do súťaže zaradiť a tiež vás informovať v prípade, že vyhráte. Detailné informácie o spracovaní vašich osobných údajov na tento účel bude uvedené v pravidlách príslušnej súťaže. Spracovanie bude prebiehať na základe vášho súhlasu, ak sa rozhodnete do súťaže vstúpiť - tento súhlas môže byť odvolaný kedykoľvek, kedy nás na tento účel kontaktujete. aby sme splnili svoje povinnosti podľa príslušných právnych predpisov, napríklad povinnosť uchovávať daňovej záznamy.

Ak SL nebo ZM, okrem vyššie uvedených účelov môže vaše osobné informácie použiť spoločnosť AVON na podporu podnikania iných AL/AG a SL najmä na správy o výkonnosti predaja.

Ak máte námietky voči používaniu vašich osobných údajov na splnenie niektorého z vyššie uvedených účelov, kontaktujte nás.  Aj keď je vaše rozhodnutie poskytnúť vaše osobné informácie spoločnosti Avon vo všeobecnosti dobrovoľné, ak neposkytnete určité informácie, spoločnosť Avon nemusí byť schopná splniť niektoré z cieľov uvedených v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.  Napríklad musíme poznať vaše meno a poštovú adresu pred tým, než vám budeme môcť posielať produkty, a potrebujeme poznať vaše platobné údaje, aby sme mohli od vás dostávať platby pri kúpe produktov.

4. Ako môžeme zdieľať alebo prenášať údaje, ktoré zhromažďujeme

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s/so:

• Zákazníkmi spoločnosti AVON
• SL a ZM
• ostatnými spoločnosťami skupiny AVON (zoznam týchto spoločností nájdete na adrese https://www.avonworldwide.com/countries.html);
• dodávatelia, ktorí nám poskytujú služby, aby nám pomohli riadiť naše podnikanie a zlepšili naše služby a skúsenosti (napríklad úverové referenčné agentúry, ktoré pre nás vykonávajú úverové kontroly a kontroly totožnosti);
• s preberajúca stranou, dodávateľmi alebo akoukoľvek treťou stranou v súvislosti s so zvažovanou, dohodnutá alebo dokončenú transakcií pri ktorej je spoločnosť AVON prijatá inou spoločnosťou (akvizície) alebo spojená s inou spoločnosťou (fúzie) alebo v prípade, kedy dôjde k predaju, likvidácii alebo presunu celého alebo časti nášho podniku
• štátnymi orgánmi.

Údaje budeme takto zdieľať len pre vyššie uvedené účely (vrátane zapojených dodávateľov z tretích strán, ktorí môžu voči vám vystupovať ako správcovia vašich osobných údajov) alebo bude v súlade s konkrétnymi právnymi povinnosťami, ktoré sa na nás vzťahujú. 

Spoločnosť Avon používa vhodné bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných informácií, ktoré sa prenášajú do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, o ktorých sa predpokladá, že poskytujú nižšiu úroveň ochrany osobných údajov. Štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou a ďalšie právom dovolené mechanizmy prenosu osobných údajov  sú zavedené do zmluvy s naším poskytovateľom e-mailového systému a dodávateľmi IT podpory a IT systémov. Aby sme chránili osobné údaje AL / AG počas odovzdávania našej materskej organizácii, je spoločnosť AVON Products, Inc, certifikovaná v rámci programu medzi EÚ a USA, tzv. "Štítu súkromie". Pre viac informácií, prosím, navštívte https://www.avonworldwide.com/privacy-shield a www.privacyshield.gov alebo nás kontaktujte za účelom získania zoznamu príslušných opatrení.

Ak sa rozhodnete kliknúť pre návštevu webových stránok tretích strán skrze naše webové stránky, tieto tretie strany môžu spracovávať údaje o vašom použití našich webových stránok za použitia určitých technológií dostupných týmto tretím stranám - napr. Cookies. Obdobne - tam, kde sa rozhodnete reagovať na obsah AVON na sociálnych sieťach, môžu tretie strany zhromažďovať údaje o pohybe na sociálnych sieťach. Údaje získané prostredníctvom týchto tretích strán sa riadia vyhláseniami o spracovaní týchto tretích strán. Tam, kde ste presmerovaní na weboví stránky tretích strán AVONu, je AVON zodpovedný za spracovanie vašich údajov touto treťou stranou v prípade, keď táto tretia strana spracováva vaše údaje na základe pokynov AVONu

5. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje budú použité a uložené spoločnosťou Avon počas trvania vašej spolupráce  s Avon a po určitú dobu potrebnú na to, aby sme zohľadnili všetky pretrvávajúce záväzky, ktoré môžeme mať (napr. na uchovávanie informácií na účtovné účely) alebo dĺžku času na začatie alebo obhajobu akýchkoľvek právnych nárokov.  Ak by ste chceli vedieť konkrétnejšie lehoty, kontaktujte nás. Ak budete mať proti spracovávaniu vašich údajov za účelom priameho marketingu námietky, prestaneme používať vaše údaje na priamy marketing vrátane profilovania.  Rovnako nebudeme naďalej spracovávať vaše osobné údaje za účelom priameho marketingu v prípade, že ste v minulosti udelili súhlas s takýmto spracovaním a tento súhlas odvoláte

6. Vaše povinnosti

• Máte povinnosť zabezpečiť, že sú vaše osobné údaje vždy aktuálne - ihneď nás informujte v prípade, keď dôjde k zmene vašich osobných údajov
• Ako AL / AG, SL alebo ZM ste zodpovední za osobné údaje, ktoré získavate počas vášho pôsobenia v tejto úlohe a ktoré patria vašim zákazníkom, ďalším AL / AG, SL a ZM a ďalším osobám. Toto je unikátny aspekt súvisiaci s priamym predajom. Súhlasíte, že budete vždy dodržiavať súlad so všetkými právnymi predpismi týkajúcimi sa spracovania osobných údajov vo vzťahu k údajom, ktoré zbierate, uchovávate, prijímate a spracovávate. Nepoužijete osobné údaje iným spôsobom, ktorý nie je v súlade s týmto vyhlásením. Vytvorili sme súbor častých otázok, aby vám pomohol pochopiť túto vašu povinnosť - jeho kópiu si môžete zobraziť tu:

7. Vaše práva

Máte právo požadovať prístup k osobným informáciám, ktoré o vás uchovávame, a máte právo na opravu akýchkoľvek nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.  Môžete mať tiež právo obmedziť spracovanie vašich osobných údajov, prenášať svoje osobné informácie inému prevádzkovateľovi alebo nechať vaše osobné údaje vymazať.

Ak máte problém alebo sťažnosť v súvislosti s tým, ako spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás.  V prípade, že sa nám nepodarí problém vyriešiť, obráťte sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 4826/12, 820 07 Ružinov, Slovakia.

8. Ďalšie informácie pre potenciálnych AL / AG

Tam, kde poskytnete vaše osobné údaje AVONu alebo AL / AG, SL alebo ZM za účelom získania informácií ohľadom toho, ako sa stať AL / AG, tieto vaše osobné údaje môžu byť zdieľané s AVON alebo AL / AG, SL alebo ZM iba za účelom , aby sme vás mohli kontaktovať vo veci vašej možní role AL / AG a ako túto úlohu získať. Toto môže byť uskutočnené s využitím elektronických prostriedkov, napr. Emailom, telefonicky, SMS, MMS a prostredníctvom sociálnych sietí. Ak sa nestanete AL / AG, budú vaše osobné údaje vymazané v lehote 90 dní.

9. Ako nás kontaktovať

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo požiadavky týkajúce sa tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov, pošlite nám e-mail na pracovníka zodpovedného za ochranu údajov na adrese ochranaudajov@avon.com  alebo napíšte na adresu spoločnosti.

10. Zmeny v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov

Z času na čas môžeme vykonať zmeny v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.  Na našich webových stránkach zverejníme novú verziu tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.